Chính sách kiểm hàng

QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG HÓA KHI GIAO NHẬN

Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng khi mua sắm tại Cat&Sofa, chúng tôi có chính sách đồng kiểm khi nhận hàng, Quý khách được quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở niêm phong thùng hàng của Cat&Sofa để kiểm tra số lượng, màu sắc, chủng loại, kích cỡ, ngoại quan của các sản phẩm đã mua trước khi nhận, trường hợp:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng, không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng, tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… Quý khách gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng mà không mất bất cứ chi phí nào.
• Trường hợp Quý khách không ưng ý với sản phẩm và đơn hàng có hình thức thanh toán COD, quý khách có thể gửi lại sản phẩm cho nhân viên giao hàng và vui lòng hỗ trợ phí vận chuyển và hoàn hàng là 45.000VND
• Trường hợp hài lòng với sản phẩm Quí khách ký vào biên bản đồng kiểm và hoàn tất đơn hàng.